ご利用ガイド
お支払い方法について
お支払い方法は下記よりお選びいただけます。
クレジットカード
VISA／MASTER／JCB／ダイナース／アメリカン・エキスプレス
※異なる決済方法（後払い、代金引換、銀行振込）からクレジットカード決済への変更は、個人情報取り扱いの観点からお受けできかねます。
以下の場合、クレジットカードでのお手続きができない場合がございますので、
あらかじめご確認ください。
・カード番号入力に誤りがある
・カード名義入力に誤りがある（ローマ字ではなく漢字で入力されている、大文字や小文字が異なっているなどを含む）
・カードの有効期限が過ぎている
・有効期限の年と月を逆に入力している
・セキュリティコードの入力に誤りがある
・海外発行のクレジットカードを使っている
代金引換
商品代金＋送料＋代引手数料を配達員にお支払いください。
10,000円以下・・・・・・・・・・・330円
10,001円～30,000円以下・・・・・ 440円
30,001円〜100,000円以下・・・・・660円
銀行振込
当店にて在庫を確認後にお送りする受注メールに記載された、振込先の口座（中国銀行）に、ご注文より7日以内に合計金額をお振り込みください。ご入金を確認後、商品を発送させて頂きます。
購入者名義と、振込名義は同一のお名前でお願いします。
別名でのお振込の場合、確認に時間が必要となるため、対応が遅れる原因となります。
配送方法
佐川急便にてお届けいたします。
送料
通常：全国一律500円（一部商品を除く）
冷凍・冷蔵便：全国一律850円（一部商品を除く）
お届け日の目安
予約商品を除き2～10日前後（一部地域を除く）でお届けいたします。
※金・土・日・祝日のご注文は、通常より商品のお届けにお時間をいただく場合がございます。
※沖縄、一部離島へのお届けに関しては10日ほどお時間をいただきます。
※ご注文が殺到した場合や、悪天候時といった配送の諸事情によってはお届けが遅れる場合があります。
お届け時間帯について
配送方法が宅配便、大型宅配便の場合は次の中からお選びいただけます。
午前 / 12時～14時 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～21時
返品・交換について
弊社では皆様に安心してご利用いただけますよう、商品の検品、品質管理など万全を配して発送させていただいておりますが、万が一、「届いた商品が違う・足りない」「商品に不備な点があった」「商品が破損していた」場合はお受取日より7日以内にお問合わせフォームよりご連絡ください。
弊社にて確認後、 全て返品又は交換をさせていただきます。
※返品につきましては、商品のご返送後、支払金額満額を返金いたします。
※交換につきましては、商品のご返送後、同品を再送いたします。
※商品のご返送にかかる送料は弊社負担。
※品違い、品不足につきましては不足分の追送にて対応させていただきます。
ただし、以下に該当する製品についてはいかなる理由がございましても、一切の返品・交換ができませんのでご了承ください。
・ 一度製品を開封・使用されている場合
・ お客様のもとでキズまたは破損が生じた場合
・ お客様のご注文間違い
お問い合わせ・返送先
株式会社果実工房
〒708-1306 岡山県勝田郡奈義町西原380-41
TEL: 0868-36-5155（平日のみ）